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L’adresse de notre site Web est : https://plantaromazen.com

Utilisation des données personnelles collectées

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Médias

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Formulaires de contact

Notre formulaire de contact récolte votre email afin d’établir un premier contact, nous ne stockerons aucune informations comme votre adresse email, votre nom ou encore les informations que vous nous aurez fournis dans votre message.

Pour toute question à propos de cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter directement sur notre site en cliquant sur ce lien .

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Vous avez la possibilité de vous inscrire à notre newsletter. Lorsque vous remplissez le formulaire de demande d’inscription à la newsletter, nous recueillons votre adresse email ainsi que votre prénom.

Ces données sont collectée pour vous envoyer les newsletter auxquelles vous vous êtes inscrit par laquelle nous vous enverrons nos offres, actualités ou autre information.

Cookies

Durant votre visite sur notre site, nous observons :

  • Les produits que vous avez consultés : nous les utilisons pour vous proposer les produits que vous rechercher, afficher des produits que vous avez récemment vu.
  • Afin de calculer au plus juste les frais d’expédition nous récupérons en vous localisant votre adresse IP ainsi que votre adresse de livraison afin qu’il n’y ait pas d’erreur et de mésentente.

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus de votre visite afin de vous proposer les produits que vous envisageriez d’acheter.

Lorsque vous achetez sur notre site web, nous demanderons de nous fournir des informations telles que votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone et si besoin votre nom d’utilisateur et mot de passe.

Ces informations nous permettrons de bien configurer votre compte, valider et expédier les commandes aux adresses exactes afin qu’il n’y ait pas d’erreurs mais également de vous envoyer des newsletters par mail afin de vous proposer nos offres et actualités.

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone afin de répondre à toutes vos questions et de vous satisfaire comme par exemple expédier les commandes dans les plus bref délais.

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Sachez que lors de votre connexion un cookie sera crée temporairement si votre navigateur accepte les cookies et sera supprimé rapidement, dans le cas contraire ce ne sera pas le cas, le cookie ne contient en aucun cas vos données personnelles.

Lors de votre connexion vous vous connecterez, un voire des cookies seront créer . La durée de vie d’un cookie de connexion est de ………jours , celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant ……………. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout de ………. jour.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Statistiques et mesures d’audience

Plantaromazen utilise l’outil Google Analytics afin d’établir des statistiques et mesures d’audience.

Afin de pouvoir mesurer les performances et l’audience Google Analytics utilise lors de votre visite les données telles que le nombre de page visitée, l’adresse IP, l’horaire, date et la durée de connexion, le navigateur que vous utilisez ou encore la langue du pays de là où vous résidez.

Vous trouverez à l’adresse suivante la description détaillée de la politique de confidentialité de « Google Analytics ».

Ces données personnelles sont et resterons anonymes et ne seront pas utilisés à d’autres fins comme pour la revente…

Ces données sont recueillies dans l’unique but d’améliorer le parcours utilisateur des internautes sur notre site, en adaptant le site à leurs besoins et à leurs attentes.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Vos données personnelles ne seront jamais partagés à des tiers personnes, vos données personnelles vous concernant sont fournies à nos partenaires de confiance (Voir la rubrique « Utilisation et transmission de vos données personnelles ») afin de vous donner satisfaction et de nous permettre de vous fournir un service de qualité et d’améliorer votre expérience client.

Nous utilisons vos données personnelles afin d’effectuer les différentes étapes comme la validation de paiement, la facturation, la préparation et l’expédition de vos commandes qui sont gérées par notre service.

Vos données personnelles comme vos coordonnées postales seront à chaque commande transmises à nos différents prestataires de livraison comme la Poste, Mondial Relais, DPD ou Relais Poste afin de permettre la livraison de vos commandes dans les délais.

ce dernier se conforme aux exigences européennes en matière de protection des données (cf RGPD).

Votre adresse email est uniquement utilisé par Plantesantenaturelle, Mailchimp, Mailpoet et Contact form 7 avec comme but principale de pouvoir vous envoyer nos offres promotionnelles, des articles sur la santé en général.

Durées de stockage de vos données

Lors de la création de votre compte, les données que vous nous aurez fournis seront stockées dans nos serveurs, vous aurez la possibilité de voir, modifier ou supprimer à tout moment vos données telles que votre adresse mail ou postale, numéro de téléphone, seul le nom et prénom ne sont pas modifiables et vous aurez également la possibilité de supprimer votre compte.

Si une modification est impossible il sera préférable de contacter notre service technique afin de vous aider à réaliser la modification.

Concernant les newsletters, les données telles que votre adresse email et seront conservées jusqu’à ce que vous vous désinscriviez de vous même.

Les données collectées sont, via l’outil de mesure d’audience Google Analytics, quant à elle conservées 26 mois et répondent ainsi aux exigences de la nouvelle loi RGPD, qui oblige la ­suppression des données de tout utilisateur inactif sur le site pendant une durée de 3 ans..

Les commentaires et ses métadonnées que vous laisserez sur notre site seront conservés pour une durée indéterminée. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Transmission de vos données personnelles

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les services tiers suivants :

  • O2 Switch qui est l’hébergeur de notre site dont les serveurs sont situés en France.
  • WordPress qui est un logiciel qui nous a permis de créer notre site.
  • Contact Form7 qui est une extension qui permet de créer un formulaire afin que vous puissiez nous contacter.
  • Akismet qui est une extension qui permet d’éviter les spams et de mieux sécuriser le site en luttant contre les commentaires indésirables.
  • MailChimp qui est une extension qui permet de vous envoyer nos newsletters comme des offres promotionnelles et actualités.
  • Mailpoet3 qui permet l’envoie de mails.
  • Contact form7 qui vous donne la possibilité de nous contacter directement sur le site via ce lien.

Voici les politiques de confidentialité des extensions ci-dessus :

Sachez que toutes vos données personnelles ne seront en aucun cas communiquer ou vendus à des tiers afin de vous proposer leur service.

Tous les commentaires des utilisateurs de notre site sont vérifiés à l’aide d’une extension qui est un service automatisé qui permet de détecter les commentaires indésirables.

Informations de contact

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d’opposition vous donne la possibilité de refuser que vos renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait vous donne la possibilité de demander à ce que vos renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez à tout moment nous adresser votre demande par mail à l’adresse suivant : contact@plantaromazen.com

Vous pouvez également nous adresser votre demande par voie postale :

Plantaromazen

A l’attention de Mr Cilluffo Hervé

Mini Parc 3, 478 Rue de la Découverte CS 67624

31676 Labège

Informations supplémentaires

Comment nous protégeons vos données

La protection de vos données reste essentielle pour nos services c’est la raison pour laquelle pour protéger au mieux vos données nous utilisons des protocoles sécurisés se nommant (HTTPS), toutes les données sont cryptées afin de nous permettre de communiquer et de pouvoir transférer vos données en toute sécurité.

Si il y a une attaque de violation des données nous en serons averti par nos systèmes de sécurité et nous bloquerons si cela est possible tout transfère de données.

Nos systèmes de sécurité sont fiables mais il existe toujours même si elle est infime une possibilité de violation et d’attaque et cela est valable pour tous les sites, si cela devrait arriver nous en avertiront les administrateurs compétents immédiatement et feront le nécessaire pour résoudre cet incident.

Afin de sécuriser au mieux vos données personnelles nous vous rappelons que votre compte, nom d’utilisateur et mot de passe restent confidentiels et pour raison de sécurité ils ne doivent pas être divulguer à des tiers personnes.
Toutes vos données personnelles sont stockées sur nos serveurs sécurisés, seul l’administrateur est autorisé à les consultées afin de pouvoir modifier ou supprimer avec votre accord, l’administrateur ne transmettra en aucun cas vos données personnelles à une tiers personne.

Afin d’assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

  • Gestion des accès – personne autorisée
  • Sauvegarde informatique
  • Identifiant / mot de passe
  • Pare-feu (Firewall)

Nous vous rappelons que notre service de sécurité est fiable, vos données et transactions sont sécurisés de façon optimal, en prenant conscience que tout système informatique n’est pas inviolable à 100% il reste toutefois un risque minimum de possibilité de piratage, le risque existe toujours lors de la transmission de données par l’utilisation d’internet.

Des données ne sont fournies à des services tiers que dans les conditions décrites précédemment.

Paiement

Si vous effectuez un achat sur notre site, nous voulons que vous sachiez que lors de la transaction vous serez rediriger vers une passerelle de paiement comme Paypal ou Stripe, vos données seront stockées sur leurs serveurs.

Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.

Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation de nos plateformes de paiment ci-dessous :

● Paypal : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/legalhub-full

● Stripe : https://stripe.com/fr/privacy

Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données

Dès que nous recevrons une alerte indiquant une fuite des données, vos identifiants et mots de passe qui permettent de vous connecter au site seront modifiés.

Une analyse sera effectuée afin de prendre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour empêcher le renouvellement de cette fuite.

Dès une constatation d’une fuite via nos systèmes de sécurité internes qui permettent de nous notifier une fuite. Nous envoyons un email, dans les 48h, à l’utilisateur concerné pour l’informer de la fuite et lui transmettre le maximum d’informations pour qu’elle puisse évaluer le risque réel pour ses droits et libertés. Nous analysons alors la faille de sécurité pour la corriger et prévenir d’éventuelles futures failles similaires.

Les services tiers qui nous transmettent des données

Il n’existe aucun service tiers qui ont la possibilité de nous transmettre des données, seul notre extension d’analyse comme Google Analytics ont la possibilité de les transmettre anonymement.

En sachant que la personne qui a crée un compte reste l’utilisateur et l’administrateur du site et en sachant qu’il n’est pas une tiers personne elle n’est pas concernée par cette rubrique.

Vos données personnelles telles que votre nom, prénom, adresse mail ou postale, coordonnées bancaires ou autre ne seront en aucun cas échangées, vendues ou transférées à une ou des tiers personne(s) afin de vous contacter ou vous démarcher à des fins marketing ou autre…

Toutes les informations personnelles de nos clients seront seulement partagées par des services tiers et de confiance permettant au bon fonctionnement de ce site, je vous invite pour en savoir plus de consulter la rubrique « Transmission de vos données personnelles » de cette page.

Opérations de marketing automatisé et/ou de profilage réalisées à l’aide des données personnelles

Nous utilisons l’adresse e-mail que vous nous fournissez pour vous envoyer des informations (e mailing). Un lien de désabonnement se situe en bas de chaque mail, ainsi vous avez la possibilité de vous désinscrire pour ne plus recevoir nos e mailing,

Informations complémentaires

Notre droit de modifier notre politique de confidentialité

Pour votre information sachez que nous nous réservons le droit de modifier la politique de confidentialité à tout moment, afin qu’il n’y ait pas de désaccord nous nous conseillons de consulter la page régulièrement, les modifications prendront effet dès la publication sur le site donc immédiatement.

Si il y a modification de celle-ci vous en serez informer par mail afin que vous puissiez la relire.